Xbox sta vivendo la più significativa ristrutturazione della sua storia, con una riduzione di circa 3.200 dipendenti nel corso del FY27, tra cui 1.600 ruoli eliminati immediatamente e quattro studi che passeranno a nuova gestione. Il presidente Asha Sharma ha dichiarato che la trasformazione richiede tempo e che non è possibile completare tutti i cambiamenti in un giorno, evidenziando la gravità della sfida. Le attuali marginalità sono inferiori di 3-10 volte rispetto a piattaforme e attività di publishing comparabili, e la crisi hardware rappresenta la più grave della storia dell’industria.

Nel reset aziendale annunciato, Xbox punta a sostenere gli sviluppatori indipendenti fornendo tool di sviluppo aperti e accesso a pubblico, dopo aver appreso che investire in ogni studio indipendente non è sostenibile. Compulsion Games e Double Fine Productions torneranno a gestire le proprie IP come studi indipendenti, mentre Ninja Theory e Undead Labs hanno accettato di unirsi a nuove proprietà con finanziamenti per completare e ampliare titoli come Senua e State of Decay 3. In Francia, la gestione di Arkane sta avviando la consultazione obbligatoria con il suo Works Council. Inoltre, le riduzioni interesseranno altre divisioni e il focus si sposterà su progetti di maggiore priorità; nessuno dei giochi già annunciati pubblicamente sarà cancellato. Mojang e King, gli studi con il maggior numero di giocatori mensili attivi, ora riporteranno direttamente al presidente.

Il reset Xbox prevede la semplificazione organizzativa: riduzione dei riporti manageriali a non più di cinque livelli, con l’obiettivo di creare una struttura più piatta basata su maker, player‑coach e responsabili diretti (DRIs), oltre a una base di codice più pulita e una riduzione del 50 % delle spese per fornitori. Per la prima volta verrà istituito un Chief Operating Officer con responsabilità P&L totale su contenuti, hardware, piattaforma e servizi; Helen Chiang, promossa dopo quasi due decenni presso Xbox, assumerà questo ruolo e risponderà direttamente al presidente. Dave McCarthy, Corporate Vice President, Xbox Operations, dopo 17 anni di servizio, si ritirerà, avendo contribuito in modo determinante alla piattaforma che oggi milioni di giocatori utilizzano quotidianamente.